根据不同商品,第五大道提供如下支付方式: *网上银行支付 *邮政、银行汇款 *货到付款 *上门支付 *余额支付 *MOTOPAY信用卡无限额支付 *银行直付通道 一、凡海外发送的商品(包括巴黎直发、纽约直发、米兰直发)不支持货到付款; 二、凡单价超过5000元的手表不支持货到付款; 三、部分偏远地区不支持货到付款(请咨询客服); 四、非北京地区顾客、订单总价超过5000元的不支持货到付款; 五、北京地区顾客支持上门刷卡或现金支付; 六、MOTOPAY信用卡无限额支付支持如下银行:中国银行、招商银行、工商银行、建设银行、兴业银行、广东发展银行 以及三大外卡:Visa 威士卡、MasterCard 万事达卡、JCB卡 使用MOTOPAY无需开通网上银行,不受银行单日支付限额限制。 更多内容请点击:信用卡无限额支付( http://5lux.com/article.php?id=92) 七、光大银行提供在线分期付款支付方式,分期费用根据分期期数不同由顾客承担不同分期费用。
第五大道选择顺丰快递、联邦快递、EMS、中通等第三方快递公司,为你提供快速安全的快递服务。 一、先支付后快递免除邮费 * 北京市内快递——北京地区顾客选用,资费为0 * 全国快递 ——非北京地区顾客选用,资费为0 二、货到付款 * 北京市内货到付款——北京地区顾客选用,每单资费10元 * 全国货到付款——非北京地区顾客选用,每单资费30元 注:以下情况不支持货到付款: 1、凡海外发送的商品(包括巴黎直发、纽约直发、米兰直发)不支持货到付款; 2、凡单价超过5000元的手表不支持货到付款; 3、部分偏远地区不支持货到付款(请咨询客服); 4、非北京地区顾客、订单总价超过5000元的不支持货到付款; 任何关于快递方式的疑问,请咨询:400-6766-836
★关于正品保证
第五大道所有商品均自欧美进口,全部为原装正品,大部分名牌箱包有全球唯一产品编号,可随时查询。若您有任何问题,请向第五大道客服部咨询或建议:010-85892807;我们是3.15信誉商户和中国电子商务盟诚信会员,若您对我们所售产品的真实性和质量有所不满并在第五大道不能获得满意地解决,我们支持您向有关部门反应投诉。投诉电话:12315
★关于参考市场价格
第五大道所有商品都有一个对比价格,来自于我们对市场信息的采集,全部以北京市场价格为准,市场价仅供参考,不作为购物依据,若有所误差,请致电第五大道进行指正。市场价是一个浮动价格,全国范围可能会有所差别,同时也会随着品牌市场策略的改变而调整,我们无法对市场价的变动做全面监测,若出现市场价不同的情况敬请谅解,并请予以指正。部分第五大道所售商品国内没有同款销售,我们以类似商品价格为参考市场价。
★关于第五大道的价格
与国内专柜正价产品相比,除极个别商品外,第五大道商品的平均折扣幅度在20%-70%左右(少量新品折扣价低于20%,少量特价产品折扣价超过70%)。我们承诺所有商品为质量合格的正品、真品,我们承诺尽量以最快的速度发货给我们的顾客,我们承诺我们的服务尽可能地专业化,但我们不承诺我们的售价为市场最低售价,专柜季节性打折不对第五大道的价格产生影响。第五大道是正规大型时尚奢侈品在线销售网站,非良莠不齐的淘宝网店或某些个人代购网站,在产品质量、配送货物时间、进货方式、售后服务等各方面都有所不同,不具可比性,请勿以其作为对第五大道的评判标准,感谢您的理解。
★关于瑞士系列手表
第五大道提供的瑞士系列手表,均为专柜直供,但是专柜的价格会因品牌策略和季节性进行调整,第五大道的价格会随市场价的浮动而调整,我们无法对市场价格的变动做全面检测。如果顾客在购买瑞表后,我们从专柜调货时,发现价格有浮动,以专柜实际价格为准,请顾客理解,也配合我们的工作。瑞士手表售后政策按照专柜售后执行,和国家三包法同步,全国联保,石英手表保修1年,机械手表保修2年。
★关于售后服务
第五大道对下列售出商品提供售后服务:
质量问题:顾客请在签收包裹时认真检查产品是否有质量问题,若发现质量问题请拒绝签收或立即致电第五大道售后部400-6766-836。外观质量问题(外表污损,外部有裂纹,纽扣脱落,缝合处掉线,拉链无法开合等)必须在签收货物三日内报告第五大道客服部,我们将立即协助您进行更换并负担往返运费。若超过三日进行报告,我们将免费为您进行维修,但客户需要自行承担往返运费。任何质量问题必须在签收后十日内进行报告, 逾期报告的质量问题我们将不再受理。(非常特殊的情况请致电第五大道客服部,我们酌情进行处理。)
任何由于使用不当造成的产品问题恕不受理。
皮具:一年之内对皮质手提包或手提包皮质部分进行两次免费专业清洗和保养,顾客可与第五大道售后部进行预约,并寄回您所购的手提包,我们为您免费进行保养后将寄回给您;
手表:石英手表半年内因非人为引起的机芯问题免费进行维修,电池、表带、表壳不在保修之列;
机械手表1年内因非人为引起的机芯问题免费进行维修,电池、表带、表壳不在保修之列;
售卖价值在8000元以上的石英手表,保修期为1年,仅限机芯。请妥善保管第五大道发货单以及商品保修卡及附件,在需要保修时提供给第五大道售后部,我们将及时为您处理。
寄送保修商品的往返运费由顾客自行承担。
服装、鞋类、化妆品、配饰等日常性消费商品除因质量问题需要进行退换外,目前无法提供保养或保修服务,敬请理解。
★关于退换货
需要退换货?没有问题,请在收到货物十天之内寄回您不满意的商品(除去以下列示的产品),我们将把您的购物款全部返还到您的帐户,不收取任何其他形式的费用。
- 可接受退换货的产品:
第五大道只接受服装鞋类产品的退换货,包括男、女士衬衣、毛衣、风衣、裙子、晚礼裙、牛仔裤、短裤、运动服、鞋子以及其他服装类产品,内衣、内裤、睡衣、帽子、围巾及配饰等不接受退换货。产品必须没有被使用、没有磨损、没有洗涤、没有损坏,仍保留原有商标、包装和第五大道标识。
请在摘除产品商标前试穿您订购的衣服和鞋子。任何破损、变形、污损的产品都将不被接受。
原则上我们执行“先换后退”的方式,即在有合适尺码的情况下,我们先予以更换;如果没有合适尺码,可以申请退款。
寄送费用将由顾客自行承担。
您必须在签收货物后十天内将需要退货的商品寄达第五大道销售部。我们将不签收任何超过递送时间(没在十天内寄到)的退还商品,将由快递公司直接递还给您。
邮寄/快递地址:北京市朝阳区工体北路6号院三里屯SOHO B座702室
第五大道全球奢侈品网客服部
邮政编码:100022
电话:010-85892807
- 退款方式
我们收到退还的产品后,将由专人进行检查确认后,并通过电子邮件通知您退款事宜。
——如果您购物时享受了免邮费/配送费优惠,免去的邮费将从您的退款中扣除;
——发生退货时,因购买该商品获得的积分相应扣除。发生换货时,原商品积分扣除,加入最终换货商品的积分。
——所有退还商品将全款退还,不收取任何形式的手续费;
——所退还款项不能提现,将作为现金信用存于您的第五大道账户上。此余额可购买第五大道的其他任何产品,长期有效,永不过期。
- 不接受退换货的商品
以下类别产品不接受退换货:(i) 所有箱包、钱包等 (ii)手表珠宝首饰类 (iii) 内衣、帽袜 (iv) 化妆品、香水等 (v) 围巾皮带等 (vi) 其他装饰品、礼品
以上产品均为最终性销售。除非证明有重大质量问题或发错货物,均不接受其他任何形式的退换货。
- 关于换货
第五大道致力于为顾客提供最大至2折的特低价产品,所以很难做到大批量和尺码齐全。因此,我们抱歉不能为您提供衣服鞋帽的尺码或颜色更换服务。我们 所指的换货,是指我们许可的退货产品(上下装及鞋子),在有余货的情况下可以更换,没有余货时可以在第五大道网站内更换同等价值的其他产品,金额不足部分 另行补足。
- 关于重大质量缺陷的解释
第五大道所有产品有欧美正规品牌经销商直接供货,所有货品经过严格质量检测,我们在出货前还要经过两次质量检测。根据国家制定的行业标准,重大质量缺陷范畴包括:
皮革化纤:裂浆、脱色、松面、裂面、断经断维、色彩严重污损现象;
金属制品:烧焦、断裂、机械性碰伤、残缺残损;
玻璃制品:破碎、开裂、严重划伤刻伤。
由于产品在运输和传递过程中产生的轻微挤压、压痕、轻微擦痕以及照片与实物之间的色差,属于正常范围,第五大道不负责对此类产品的退换。
- 关于运输过程中发生货物毁损
请在签收快递时认真检查送递商品的数量和质量,核实后再进行签收。如果在运输过程中发生了商品遗失、严重毁坏、残损等情况,请立即联系第五大道客服部INFO@5LUX.COM或致电客服代表010-85892807,我们将尽快帮助您解决问题。
第五大道拥有产品退换货规则的解释权,若条例有所变更,不再另行通知。
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手表保养及日常使用注意事项
1.请勿在热水浴,桑拿浴,或温度变化很大的环境中使用手表(包括防水表)
2.请勿在水中操作手表的按钮和调校表冠
3.请定期清洁表带、表壳、皮质表带应避免与水份、湿气、化妆品等接触,同时避免暴晒
4.请注意手表防磁,避免长时间接近电器,手机及磁铁
5.任何情况下请不要拆卸手表
6.请避免手表遭受撞击或跌摔
7.请勿在22 点-2 点之间去调整手表日期,以免造成损坏和日历跳转的不准确
8.手表如需调整时间,请按顺时针拨表冠,请勿逆时针拨石英二针式手表除外
防水表的正确使用和保养
防水手表需定期到品牌授权的维修中心进行检查,石英防水手表在每次更换电池时须同时更换防水部件,以保证防水性能良好。
1.手表是用“抗压值”测试其防水性能来表示其防水深度是参考理论压力单位是用ATM大气压表示3AMT=30米深压力这并非真正使用的潜水深度。 同时,许多涉水活动都会有大量动作和其他环境的变化。这些在手表防水深度标定时未考虑的因素可能会导致其防水性能大打折扣甚至失效。
2.手表的防水性能并非永久不变,当中可能会受到防水圈老化或意外撞击表冠的影响,因此需要定期到品牌授权的维修中心进行检查。
手表外观保养须知
1.即使您的表壳,表带使用的是蓝宝石玻璃,钨钛合金和高科技陶瓷等硬度较大,不易磨损的材 料,但特别要提醒您的是这些材料虽不易磨损,但并非不会破损,手表绝对不可受到严重的撞击或者掉落地面也应让手表避免接触硬度相同或更高的物品或表面。如钻石,刚玉,氧化金属,石英水晶,磨石,砂纸,指甲挫,花岗岩面,混凝土墙面等
2.对于材质相对较柔软的皮表带,为保持其经久耐用,我们建议您避免与水份或湿气接触,以防变色或变形。避免长期暴晒于阳光下,以防褪色。由于皮质易渗,须避免与油脂性物质或化妆品接触。
3.手表要定期进行清洁,根据手表的类型不同以及表带,表壳的材质清洁的方法也不一样。
4.一般的金属链带和防水表壳,可以使用清水清洗,然后以软布擦干。如果接触到海水盐水,需要彻底清洗干净。但特别注意的是即使您的手表是防水性很高的手表也请不要将手表以放在水中长时间浸泡的方式清洗。
5.汗水,污垢等均会腐蚀手表外观件,并可引起个别皮肤过敏。
6.新买的手表要撕掉后盖上的保护膜,否则汗水会残留在中间腐蚀后盖。
7.手表要避免接触各种化学物品,一旦碰到,要及时清洗干净,以免引起镀层变色, 脱落和防水性能的变化。
手表注意防磁
1.手表要避免接近磁场,例如放在产生磁场的电器如音响、冰箱、电脑等或有磁性的物体如磁铁、手机旁边,另外女士用手提包开关磁扣男士用手机套磁扣都可能使手表受磁引起手表走时不准或暂时性停走。
2.机械手表中影响走时最重要的部件就是摆轮游丝,游丝是一卷很细的弹簧,如果被磁化,手表走时也就不准确了。
3.简单快速的方法测试自己的手表是否受磁可以使用简易的指南针进行测试,将指南针平放在桌面上,待指针稳定后将手表慢慢靠近指南针,如果指针有晃动则说明手表已经上磁。
4.当然最准确的检测还是送到指定的维修点使用专门的仪器检查。同时在手表品牌指定的维修点还能进行退磁处理。
请勿自行拆卸手表
1.请不要随意拆卸您的手表,包括拆卸手表上的任何一个部件或者拧下螺丝。也不要请任何非特约维修点打开您的手表或者更换电池。
2.手表,都是制造工艺精密的产品,所授权的维修点都配有专门的仪器工具、经过专业培训的钟表师以及针对特定表款维修所需要的配套工具,同时手表都必须在专门的温度、湿度、空气纯净度的环境下才能打开操作。而这些条件和环境是其他维修点或客户个人所不能提供的。所以请您一定要前往品牌授权的维修点进行维修。
3.特别提醒根据保质条款,如任何非特约维修点拆动过手表,该手表将不能再被保修。
请爱惜您的手表,避免撞击和跌摔
1.手表是个非常精密的仪器,它通过发条上链聚集能量,然后通过传动系统把能量输送到摆轮游丝系统进行计时,再通过传动系统和指针来显示时间.因此在每块不超过几厘米的微小空间中可能包含着几百个零部件,而其中某个部件的损伤、松动或者移位,都可能引起手表的走时不准确甚至停走等故障。
2.为了让您的爱表经久耐用,请注意保护它免受撞击跌摔,并养成良好使用习惯。特别注意在您脱下手表时,要注意轻轻摆放在安全的位置,如果随意扔在桌子、台盆等处,很容易造成外观刮花甚至内部件的损伤。
如何正确使用计时功能
1.计时秒表目前大部分使用的是双按钮式,两个按钮通常分别在2位和4点位。2点位按钮控制“启动和停止”功能,4点位按钮控制“归零”功能。
2.使用的操作方法通常为“启动---停止----归零”或“启动----停止----在启动---停止---归零”的过程。在按归零按钮前必须停止秒表功能。
3.单按钮式的秒表则比较简单,由一个按钮控制“启动---停止----归零”的功能。请注意每次按下按钮后必须待按钮复位后方能再按第二次。
如何正确调整日期及时间
1.请不要在22点-2点,部分手表20点-4点去调整日期,容易造成手表的损坏和日历跳转的不正确。
2.为了延长手表使用寿命,很多手表都采用慢跳的方式,也就是在午夜前后时间段逐步跳转,一般在凌晨2点前跳转完成都是正常的,部分手表至凌晨4点完成。
3.出现白天跳日历的情况可以进行调整---如果发现日历是在白天中午左右跳转的,一般是手表的时间快、慢了12小时,比如现在实际是上午11点,手表却是前一天下午11点,只需要将手表时针加拨一圈,即把下午改成上午。
4.一般手表在时间调整都需要顺时针拨,不要逆时针拨。逆时针拨手表很容易造成手表针指向的偏差石英二针式应逆时针拨。
5.手表的款式不同调整的方式也不一样,但在调整带日历功能的手表时都需要考虑上午和下午的因素。
如何正确使用手动上链和自动上链手表
1.自动上链机芯与手动上链机芯的区别在于上链方式的不同。手动上链腕表需要每天人工上链,而自动上链腕表则具有内部自动锤,利用手腕的运动来自动上链。自动上链腕表通常具有40小时的动力储存。
2.在手表不被佩戴或活动量低的情况下,自动上链的手表动力储存量会下降,可用手动上链的方式补充其动力储存能量。
3.无论是手动上链还是自动上链的机械表,如果您不是经常使用或者长期不佩戴,也需要定期给手表上链使其机芯经常转动,保持手表机芯的良好运转能力。
有关走时误差的情况
1.手表的精准度根据手表的机芯类型不同而有所差异:
* 一般而言石英表精确度较高,瑞士标准是月误差在15秒之内。有些精准的机芯更是可以达到年误差几秒之内;
* 机械表根据机芯的型号和制造品质不同而有所差异,一般每天误差30秒以内的都属于正常范围。一些较高精准度的机芯,如天文台系列可以达到10秒左右。
2.手表忽然走时误差增大的几个常见情况
* 电量不足如果石英表忽然发现走慢,很可能是电池能量不足造成的,您可以将手表送到特约维修点检测电量。
* 动力储存不足您需要先检查一下动力是否充足,自动上链的手表如果运动量很小也可能造成动力储存不足,可以通过手动上链的方式补充动力,然后再观察是否继续有快慢的现象。
* 手表受磁如果手表的游丝被磁化,手表走时也就不准确了。
* 需要保养机芯缺油或者内部零件磨损老化都可能引起走时问题,需要进行保养,需要送到指定的维修点进行保养服务。
* 受到过摔打或者撞击手表非常紧密,如果受到撞击或者摔打可能引起内部件松动损伤也可能引起走时问题。
* 除了以上这些常见情况外,一些环境温度的影响,佩戴者的使用习惯的影响都可能引起走时误差的增加。但您都无需担心,请把手表送至指定的维修点请专业人士进行检查和调整都能将手表恢复到正常误差范围内。
以下是几种常见的不属质保服务范围的情况
1.因非正常使用、滥用、粗心大意、过失、意外撞击、敲击、挤压、表面破损及其它、不正确使用、不遵守手表提供的使用说明而造成的手表任何部件和任何损坏
2.由任何未经授权的人士拆动过的手表诸如更换电池、提供保养服务和维修或在该手表品牌控制之外被改变了原始状态的手表。
3.正常的磨损和老化例如表面的刮损颜色的改变和、或非金属材料如皮质,纤维质和橡皮胶质带或表链的改变
机械表与石英表的比较
机械表的特点
1.机械表走时与石英表不同机械表秒针是连续不间断地走。
2.因机械表机芯复杂走时误差较大(视各品牌而定)一般允许范围+-45秒天文台机芯误差较小一天的误差在-4/+6秒以内正常。机械表走时误差不能累计手表过一段时间需调试。
* 工艺精细使用方便上足发条可走36小时以上。
* 机芯使用年限长久。
* 外观要比石英表厚重一些(视各品牌而定)有一些品牌也很薄但一般都是手动机械表。
石英表的特点
1.石英表的走时秒针是一格一跳走时十分准确一般要求月差在15秒以内有三针和两针两种。
2.机芯中采用集成电路结构较机械表机芯简单许多装配非常简便。
3.使用方便佩戴无需上发条一块电池一般可用2-3年。但有些石英表用锂电池使用寿命长可用l8年左右。
4.石英表价格相对比机械表便宜(同品牌同款式)但有些高档品牌石英表价格昂贵是因为品牌好外观材料好18K金或钻石或贵金属外观设计出色导致有些石英表比一般机械表价值高很多。
机械表与石英表的比较
1.机械表需要上发条/石英表不需上发条
2.机械表表壳相对较厚/石英表表壳可以很薄
3.机械表标志为Automatic/石英表标志为Quartz
4.机械表每天误差几秒甚至几十秒/石英表每天误差在0.5秒内
5.机械表成本相对较高/石英表低成本多功能为什么石英电子表比机械表准确普通石英电子表每日误差小于0.5秒是机械表的几十分之一这主要归功于石英表中石英振荡器高而稳定的振荡频率。频率高走时准的道理这是人们在长期研究如何提高钟表走时准确的过程中发现的一个原理振荡器的频率越高振荡越稳定搞干扰能力越强手表就越准确。石英电子表的振荡频率为32768Hz,要比普通快摆机械手表准确得多。另外机械手表由于本身结构问题,受地球引力作用,水平位置和竖起位置的偏移会产生位差,发条从上紧到放松,力矩不平衡,在加这受外界温度、磁场、震动等影响.机械手表即使再提高一些频率,也不可能达到石英电子表的精度.
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